En KANTECH Solutions valoramos y protegemos tu información personal. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que tratamos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables de protección de datos en Colombia.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Recolectamos únicamente los datos que nos proporcionas de forma voluntaria al contactarnos o conversar con nuestro asistente de WhatsApp, y los datos técnicos asociados a esa comunicación:
No solicitamos datos sensibles (como datos de salud, religión, orientación política), ni contraseñas, números de tarjeta o documentos de identidad. Te pedimos no compartir ese tipo de información por estos canales.
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Al escribirnos por WhatsApp, correo o nuestros formularios, y al continuar la conversación, autorizas de forma libre, previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades aquí descritas. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento (ver sección 8).
Para prestar nuestros servicios nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y procesan datos por cuenta nuestra, bajo sus propios términos y medidas de seguridad:
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cuando ya no sean necesarios, o cuando solicites su supresión y no exista un deber legal de conservarlos, los eliminaremos de forma segura.
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, como el control de accesos a las plataformas y el uso de proveedores con estándares de seguridad reconocidos.
Como titular de los datos, tienes derecho a: conocer, acceder, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso dado a tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a director@kantechsol.com indicando tu solicitud y un dato que nos permita identificarte (por ejemplo, el número de WhatsApp desde el que nos escribiste). Atenderemos tu solicitud en los plazos previstos por la ley. Para eliminar tus datos, consulta también nuestra página de Eliminación de Datos.
Nuestro sitio web es principalmente informativo y no utiliza cookies de seguimiento publicitario. En caso de incorporar herramientas de analítica, lo informaremos y actualizaremos esta política.
El tratamiento de tus datos se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.
Para cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a director@kantechsol.com.
Last updated: June 17, 2026
At KANTECH Solutions we value and protect your personal information. This policy describes how we collect, use, store and protect the personal data we process, in compliance with Colombian Law 1581 of 2012, Decree 1377 of 2013 and other applicable data protection regulations.
We only collect data you voluntarily provide when contacting us or chatting with our WhatsApp assistant, plus the technical data tied to that communication: name, phone number and email; your company, sector, service of interest and the challenge you describe; and the content and technical metadata of your messages. We do not request sensitive data, passwords, card numbers or ID documents — please do not share them through these channels.
We process your data to answer your inquiries, understand your need and guide you about our services, coordinate and schedule meetings or assessments, keep a record of the commercial relationship and follow up on your case, and improve our services and communications.
By contacting us via WhatsApp, email or our forms and continuing the conversation, you grant free, prior, express and informed authorization to process your data for the purposes described here. You may revoke this authorization at any time (see section 8).
We rely on technology providers that act as data processors on our behalf: Meta / WhatsApp Business Cloud API (messaging channel; Meta acts as a processor for message delivery and does not use message content to build advertising profiles; messages are retained on Meta servers for a limited period of about 30 days), n8n (automation), Anthropic (Claude) (the AI model that generates the assistant's replies) and Google (Calendar and Sheets) (scheduling and request logging). We do not sell or rent your personal data.
We keep your data for as long as needed to fulfill the described purposes and applicable legal obligations. When no longer needed, or upon your deletion request where no legal duty to retain applies, we securely delete it.
We apply reasonable technical, human and administrative measures to protect your data against unauthorized access, loss, alteration or misuse, including access controls and the use of providers with recognized security standards.
You have the right to know, access, update and rectify your data; request proof of authorization; be informed about how your data is used; file complaints with the Colombian Superintendence of Industry and Commerce; and revoke authorization and request deletion of your data where applicable. To exercise any of these rights, email director@kantechsol.com with your request and an identifier (e.g., the WhatsApp number you wrote from). See also our Data Deletion page.
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